| 發(fā)布日期：2014-02-25 09:05:10 來(lái)源：中國(guó)紡織報(bào) 分享到： |
□本報(bào)記者 路妍
設(shè)計(jì)師曾鳳飛最近正忙著趕制一套新人的定制婚服，這也是他工作室目前接到的為數(shù)不多的全定制訂單。
“這對(duì)新人來(lái)自馬來(lái)西亞，他們希望能在婚服中融入更多自己專屬的設(shè)計(jì)。”曾鳳飛告訴記者，例如客戶一開(kāi)始就告訴他，希望設(shè)計(jì)師能利用新人的名字及雙方父母的名字設(shè)計(jì)一個(gè)圖案，用在婚服的設(shè)計(jì)中。在設(shè)計(jì)婚服的過(guò)程中，客戶的參與度也非常高，甚至對(duì)于每一根線的染色，都要親自定奪。
當(dāng)然，客戶想要擁有設(shè)計(jì)上的絕對(duì)主導(dǎo)權(quán)，所付出的“代價(jià)”也相當(dāng)不菲。曾鳳飛告訴記者，這樣一套私人定制的訂單價(jià)格，一般都在30萬(wàn)元~40萬(wàn)元左右，根據(jù)客戶的需求及對(duì)面料、工藝要求的不同，有時(shí)甚至能達(dá)到上百萬(wàn)元。
單筆訂單的高昂成交價(jià)，也開(kāi)始讓越來(lái)越多的品牌開(kāi)始在定制市場(chǎng)找機(jī)會(huì)。
“膨脹”的市場(chǎng)
新銳設(shè)計(jì)師王米佳一開(kāi)始就將自己的工作室聚焦于私人定制，經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，王米佳對(duì)其工作室的發(fā)展越來(lái)越有信心。
王米佳的工作室目前擁有50多名VIP顧客，而要成為其VIP的最低門(mén)檻，則是年消費(fèi)2件以上的定制禮服，這些禮服的其定價(jià)基本都在2萬(wàn)元以上。
“從我們工作室開(kāi)設(shè)至今，每年的銷售額整體呈上升的發(fā)展趨勢(shì)。”王米佳告訴記者，去年其全年的營(yíng)業(yè)額同比增長(zhǎng)了約15%。
與此同時(shí)，王米佳發(fā)現(xiàn)，工作室近年所承接定制訂單的客戶群，其年齡越來(lái)越年輕化。
“以我們前年和去年的客戶數(shù)據(jù)為例，消費(fèi)定制禮服的人群已經(jīng)從40歲~60歲轉(zhuǎn)為35歲~50歲。在今年年初，工作室新簽約的訂單中，也出現(xiàn)了23歲的年輕客戶。”王米佳說(shuō)道。
對(duì)此，王米佳認(rèn)為，消費(fèi)者著裝觀念的轉(zhuǎn)變及對(duì)定制服裝的認(rèn)識(shí)不斷深入，是這兩年定制市場(chǎng)逐漸走俏的重要原因。“在我的客戶中，90%的人都是基于社交活動(dòng)的需要而選擇定制禮服。”
為了在服裝設(shè)計(jì)中彰顯越來(lái)愈多的個(gè)人元素，部分之前消費(fèi)奢侈品的客戶群轉(zhuǎn)而傾向于購(gòu)買定制禮服。“定制的禮服擺脫了市面標(biāo)準(zhǔn)碼的束縛，能讓顧客實(shí)現(xiàn)更加舒適的穿著體驗(yàn)，更為重要的是，客戶能全程參與到自己定制的婚紗禮服過(guò)程中，這也讓他們多了一份個(gè)性化和專屬感。”王米佳說(shuō)道。
王米佳的工作室目前擁有50多名VIP顧客，王米佳告訴記者，要成為其工作室VIP顧客的最低門(mén)檻，則是年消費(fèi)2件以上的定制禮服，而其禮服的定價(jià)基本都在2萬(wàn)元以上。
與聚焦于高端定制市場(chǎng)的王米佳不同，紅領(lǐng)更看好中產(chǎn)階級(jí)市場(chǎng)。
“紅領(lǐng)從2000年開(kāi)始做定制服裝，但當(dāng)時(shí)我們重心是在海外市場(chǎng)，主要是美國(guó)。”紅領(lǐng)集團(tuán)副總裁李金柱告訴記者，紅領(lǐng)在美國(guó)面對(duì)的消費(fèi)人群就是中產(chǎn)階級(jí)，這也是在美國(guó)人口結(jié)構(gòu)中占比最大的一類人群。
正是在品牌定位上的精準(zhǔn)聚焦，讓紅領(lǐng)在美國(guó)市場(chǎng)取得了巨大的成功，其在海外的品牌知名度及認(rèn)可度也迅速提高。
在李金柱看來(lái)，紅領(lǐng)的成功，最大的原因就在于公司能夠在最短的時(shí)間里，以最有優(yōu)勢(shì)的價(jià)格為客戶提供最合適的產(chǎn)品。李金柱告訴記者，在紅領(lǐng)的定制平臺(tái)上，顧客既能花1千多元定制一款產(chǎn)品，對(duì)于幾十萬(wàn)元的中高端定制訂單，紅領(lǐng)也能承接。
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，本土日益壯大的中產(chǎn)階級(jí)也將成為未來(lái)紅領(lǐng)未來(lái)的主要目標(biāo)的客戶群。“雖然目前國(guó)內(nèi)的定制市場(chǎng)還處于萌芽發(fā)展階段，但隨著近年來(lái)個(gè)性化消費(fèi)的發(fā)展及消費(fèi)者對(duì)著裝要求的提升，市場(chǎng)的定制需求將不斷增加。對(duì)此，紅領(lǐng)近年來(lái)不斷加大對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的拓展力度。”李金柱說(shuō)道。
但在眾人看好定制服裝的前途之時(shí)，其也逐漸淪為眾多傳統(tǒng)男裝企業(yè)寄希望抓住的“翻身”稻草。隨著越來(lái)越多的品牌企業(yè)不斷加入定制占據(jù)，“概念混亂”也成為許多行業(yè)人士對(duì)目前國(guó)內(nèi)定制市場(chǎng)的看法。
混亂的“概念”
雖然看好國(guó)內(nèi)定制市場(chǎng)的消費(fèi)潛力，但李金柱對(duì)目前定制市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)范性卻頗為擔(dān)憂。“雖然宣布發(fā)展定制業(yè)務(wù)的企業(yè)越來(lái)越多，但其中有很大一部分企業(yè)僅僅是將定制用作宣傳的噱頭而已，為產(chǎn)品的高價(jià)找一個(gè)出口罷了。但這種做法卻會(huì)混淆消費(fèi)者對(duì)定制的概念認(rèn)識(shí)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，不利于本土定制市場(chǎng)的健康發(fā)展。”
現(xiàn)在很多男裝品牌都在推所謂的“高級(jí)定制”業(yè)務(wù)，但其實(shí)有很多企業(yè)只是將已有的批量生產(chǎn)的“大貨”做了簡(jiǎn)單改動(dòng)，根本連定制都稱不上。
對(duì)于當(dāng)前國(guó)內(nèi)定制服裝發(fā)展的“混亂”情況，依文集團(tuán)CEO張挺認(rèn)為，行業(yè)必須要推進(jìn)定制相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定工作，對(duì)服裝定制行業(yè)的發(fā)展的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格的界定，以此推進(jìn)其良性發(fā)展。
對(duì)此，作為英國(guó)薩維爾街的著名男裝高級(jí)定制品牌亨利普爾的在國(guó)內(nèi)的代理商，恒龍服飾有限公司董事長(zhǎng)魯興海對(duì)定制有著自己不同的看法。
魯興海告訴記者，在他看來(lái)，定制主要分為輕定制和重定制。許多企業(yè)在已有服裝上進(jìn)行尺寸的修改、版型的微調(diào)、細(xì)節(jié)的增減等都屬于輕定制的范圍，而重定制則必須專人專版，并且會(huì)對(duì)顧客進(jìn)行各項(xiàng)指標(biāo)的精確測(cè)量，而恒龍重定制的測(cè)量指標(biāo)一般都會(huì)達(dá)到50個(gè)以上，同時(shí)，魯興海告訴記者，定制最重要的是要同顧客建立一個(gè)彼此熟悉的關(guān)系，并有一批專業(yè)的手工師傅實(shí)現(xiàn)定制服裝的生產(chǎn)。
“很多時(shí)候，精確測(cè)量顧客的各項(xiàng)尺寸并不意味著你就能生產(chǎn)出符合顧客要求的定制服裝，因?yàn)槊總�(gè)顧客的穿衣習(xí)慣、生活習(xí)慣等千差萬(wàn)別，例如有人喜歡穿修身的衣服，有人喜歡稍微寬松的，有些人對(duì)袖口、領(lǐng)口的松緊度都有著自己的要求。掌握客戶的習(xí)慣，才是高級(jí)定制最為關(guān)鍵的地方。”魯興海告訴記者，對(duì)此，恒龍會(huì)針對(duì)每一個(gè)客戶建立檔案，以準(zhǔn)確記錄客戶的各項(xiàng)尺寸及衣著習(xí)慣等，很多時(shí)候，定制的價(jià)值就在于其對(duì)客戶的服務(wù)上。
所以，魯興海認(rèn)為，在目前服裝定制行業(yè)中，許多企業(yè)呼吁的標(biāo)準(zhǔn)制定工作其實(shí)沒(méi)有太大的必要性，因?yàn)槎ㄖ票旧砭褪且患芩饺撕蛡�(gè)性化的東西，每個(gè)人身體尺寸的各項(xiàng)指標(biāo)都不盡相同，對(duì)服裝的要求也有各自的訴求，所以很難用一套標(biāo)準(zhǔn)化的東西去界定和規(guī)范。
在各方對(duì)定制的概念及標(biāo)準(zhǔn)爭(zhēng)執(zhí)不下時(shí)，雷迪波爾副總裁盧山則表示，定制并沒(méi)有那么高端神秘，它本身是一個(gè)非常“接地氣”的服務(wù)。“說(shuō)白了，定制就是很多年前裁縫干的活。”
“定制考驗(yàn)的是手工師傅自身的‘功力’，考驗(yàn)的是裁縫對(duì)客戶的熟悉程度，比如他知道顧客經(jīng)常伏案工作，會(huì)在顧客的手肘處多加一個(gè)貼片。”因此，盧山認(rèn)為，定制這種模式其實(shí)更適合以社區(qū)為單位，在小范圍的圈子內(nèi)來(lái)運(yùn)作，未必適合已經(jīng)規(guī)�；炕a(chǎn)的品牌企業(yè)去涉足，而目前國(guó)內(nèi)許多涉足定制的男裝企業(yè)都是在炒概念，很多企業(yè)的定制部服務(wù)的還是以前團(tuán)購(gòu)的客戶。
面對(duì)行業(yè)定制亂象的情況，張挺告訴記者，現(xiàn)在很多男裝品牌都在推所謂的“高級(jí)定制”業(yè)務(wù)，但其實(shí)有很多企業(yè)只是將已有的批量生產(chǎn)的“大貨”做了簡(jiǎn)單改動(dòng)，根本連定制都稱不上。“高級(jí)定制對(duì)服裝制作的工藝、面料、品質(zhì)、客單價(jià)價(jià)都有嚴(yán)格的要求，量身定制、一人一版，這才叫定制。”
雖然雷迪波爾目前也開(kāi)設(shè)有定制服務(wù)部，但盧山承認(rèn)，這個(gè)部門(mén)主要是為了服務(wù)品牌的高端優(yōu)質(zhì)客戶，其中就包括以前的團(tuán)購(gòu)訂單客戶。
“其實(shí)，我們的定制業(yè)務(wù)并不賺錢，只是為了留住高端客戶，以此建立和完善自己的VIP客戶檔案。”盧山說(shuō)道。
機(jī)會(huì)在哪兒
而顯然遭受定制贏利之困的并非只有雷迪波爾一家，張挺告訴記者，依文的男裝定制業(yè)務(wù)也不賺錢，更多的只是為了服務(wù)高端客戶。
“雖然目前中國(guó)消費(fèi)者對(duì)定制的認(rèn)識(shí)已經(jīng)有了很大的進(jìn)步，但定制市場(chǎng)的成熟顯然還需要幾年的發(fā)展。”張挺告訴記者，需求水平跟消費(fèi)水平是兩碼事，很多顧客雖然對(duì)定制由需求，但很多人對(duì)定制的理解最后都敵不過(guò)性價(jià)比的考驗(yàn)。
在張挺看來(lái)，消費(fèi)者對(duì)定制的性價(jià)比要求過(guò)高，顯然已經(jīng)成為阻礙中國(guó)高級(jí)定制服裝發(fā)展的“攔路虎”。“要知道，在國(guó)外，真正的高級(jí)定制都是不問(wèn)價(jià)格的。”
李金柱對(duì)高級(jí)定制的發(fā)展也并不看好。“你看英國(guó)薩維爾街上的那些高級(jí)定制，現(xiàn)在還剩下多少家？很多品牌不是關(guān)店就是轉(zhuǎn)手了。”
對(duì)此，魯興海也承認(rèn)，國(guó)內(nèi)目前能消費(fèi)得起高級(jí)定制服裝的人群真的少之又少，高級(jí)定制服裝的市場(chǎng)體量也相對(duì)有限。因此，恒龍也計(jì)劃推出自己的“云定制”平臺(tái)，期望將更多的設(shè)計(jì)師、面輔料商、服裝配飾企業(yè)等納入其中，通過(guò)彼此之間數(shù)據(jù)、版型、甚至客戶資源之間的共享，來(lái)拓寬其云平臺(tái)下各定制企業(yè)所服務(wù)的客戶群。
與此同時(shí)，越來(lái)越多的企業(yè)家開(kāi)始傾向于從更大的市場(chǎng)群體中尋找機(jī)會(huì)。
“在國(guó)外，私人定制服裝其實(shí)是一件很平常的事情，而一套定制服裝的價(jià)格也遠(yuǎn)沒(méi)有目前國(guó)內(nèi)許多企業(yè)標(biāo)售的那么‘高端’。”李金柱說(shuō)道。而這也是他一直看好未來(lái)中國(guó)市場(chǎng)中端階層消費(fèi)定制服裝的原因所在，在他看來(lái)，隨著中國(guó)消費(fèi)者對(duì)定制的認(rèn)識(shí)和理解不斷成熟，會(huì)有越來(lái)越多的人選擇消費(fèi)定制服裝。
目前，很多男裝企業(yè)的定制業(yè)務(wù)并不賺錢，只是為了留住高端客戶，以此建立和完善自己的VIP客戶檔案。
與此同時(shí)，曾鳳飛也坦誠(chéng)，目前自己工作室所承接的訂單中，最多的還是商品定制。“我會(huì)有固定的幾個(gè)版型供客人選擇，然后根據(jù)客人體形數(shù)據(jù)的不同進(jìn)行制作。”
與品牌企業(yè)不同，許多設(shè)計(jì)師工作室的定制品牌顯然已從中高端服裝定制市場(chǎng)中嘗到了“甜頭”，而他們也告訴記者，堅(jiān)持中高端路線不動(dòng)搖，也是其對(duì)自己未來(lái)的規(guī)劃。其中，近兩年風(fēng)頭正勁的xuan prive就是一家。
xuan prive的品牌創(chuàng)始人宣佐告訴記者，雖然其一套定制服裝的價(jià)格區(qū)間為2萬(wàn)元～40萬(wàn)元，但高昂的價(jià)格并沒(méi)有阻礙品牌的發(fā)展，“我們成立也才不到兩年，算是近年來(lái)北京定制男裝中發(fā)展較快的品牌”。
對(duì)此，宣佐表示，這種模式更適設(shè)計(jì)能力強(qiáng)，運(yùn)營(yíng)靈活的設(shè)計(jì)師工作室。“許多品牌企業(yè)的生產(chǎn)能力雖強(qiáng)，但其產(chǎn)品多為大規(guī)模流水線生產(chǎn)的’大貨’，其產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、個(gè)性化等方面很難達(dá)到定制客戶的要求”。
對(duì)此，宣佐認(rèn)為，對(duì)于這些企業(yè)來(lái)講，發(fā)展全定制并不是一個(gè)很好的選擇，其只能在對(duì)標(biāo)準(zhǔn)版的尺寸修改、比例調(diào)整及細(xì)節(jié)增加等附加的半定制服務(wù)中找機(jī)會(huì)。
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